Certificazione
HSH Informatica & Cultura S.r.l., ininterrottamente, dal 13 Febbraio 2004, ha adottato e applicato la certificazione del sistema di gestione per la qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015.
Oggi HSH Informatica & Cultura S.r.l. rappresenta una delle poche realtà aziendali in grado di garantire ai propri Clienti il rispetto di elevati standard di qualità nell’ambito dell’erogazione di servizi di assistenza sistemistica di livello di architetture enterprise (EA), consulenza informatica e sviluppo di soluzioni software nei principali ambiti delle tecnologie emergenti, progettazione di soluzioni integrate per la gestione si sistemi informativi territoriali su web (Web Gis); a questo si aggiunge la professionalità del proprio personale che da sempre la contraddistingue.
L’organismo di certificazione IMQ/CSQ , indipendente e tra i primi sul mercato, verifica e attesta che il sistema di gestione per la qualità adottato dalla HSH Informatica & Cultura S.r.l., sia sempre conforme ai requisiti previsti dalla normativa internazionale.
LA “Certificazione di Qualità” conseguita ha una validità triennale. Ogni anno l’organismo di certificazione effettua una verifica di conformità: la politica per la qualità della HSH Informatica & Cultura S.r.l., prevede, infatti, la periodica ridefinizione degli obiettivi aziendali e, di conseguenza, coerenti interventi sull’organizzazione e le risorse.
VISION :
“Sincoronizzare i dati delle organizzazioni per agevolare le decisioni e i percorsi di miglioramento“
MISSION :
“Ottimizzare la gestione e l’uso dei dati tramite la creazione di sistemi informativi sicuri, integrati, flessibili ed estensibili”
Politica e obiettivi per la Qualità
Le nostre leve strategiche, sono:
- Ricerca e sviluppo di soluzioni innovative;
- Consolidamento di relazioni commerciali e di partenariato;
- Utilizzo di risorse specializzate, capaci di tradurre l’esigenza dei clienti e dei partner in soluzioni valide, supportando l’utenza con creatività, tempestività e professionalità;
- Utilizzo di tecnologie all’avanguardia, sistematicamente manutenute;
- Utilizzo di metodologie e di buone prassi condivise.
L’interpretazione delle necessità del cliente e la capacità di collaborare al raggiungimento dei suoi obiettivi, ci rende partner affidabili per la realizzazione di sinergie di successo fondate sul soddisfacimento delle aspettative e delle prescrizioni tecniche, normative e legislative applicabili.
Ogni progetto fornisce, per noi, l’opportunità di apprendimento e di sviluppo di competenze.
I fattori chiave del successo sono:
- La semplicità d’uso delle soluzioni;
- La personalizzazione del servizio e del rapporto con l’utenza.
Il progetto è “unico”, i modelli sono realizzati sempre con modalità sperimentali, pur basandosi su modelli base o standard che permettono di assicurare livelli di servizio qualitativamente riconoscibili dal cliente.
I sistemi creati ed i prodotti commercializzati sono orientati a creare valore ed essere misurabili in termini di efficienza tecnologica ed efficacia applicativa.
Forniamo supporto e servizi specialistici curando che il rapporto innovazione/applicabilità delle soluzioni sia coerente con la cultura del cliente e le esigenze normative.
Gli obiettivi di carattere generale che ci impegnamo a perseguire con costanza e sistematicità sono:
- Misurazione e monitoraggio di tutti i processi, al fine di garantire la fornitura di prodotti e servizi di qualità, valutabili in termini di caratteristiche tecniche, di affidabilità e di sicurezza;
- Efficienza ed efficacia dell’organizzazione, tramite l’aggiornamento tecnologico dei sistemi, la valorizzazione e la soddisfazione delle risorse umane;
- Soddisfazione del cliente, con attenzione alle sue aspettative, la disponibilità e la tempestività nella risoluzione delle problematiche;
- Ottimizzazione dei risultati aziendali, tramite condivisione, adozione e valutazione degli obiettivi.
Detti obiettivi sono raggiungibili tramite il coinvolgimento e la partecipazione di tutte le persone facenti parte dell’organizzazione di HSH Informatica & Cultura S.r.l.